Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 17. Juni 2026

Der Verkäufer und Eigentümer des Online-Shops ist EBG PERFORMANCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, mit Sitz in Rakietowa 29A, 54-615 Wrocław, KRS 0001233928, Steuer-ID (NIP) 8971970260, REGON 544477324 (der „Verkäufer“, „Shop oder „wir“).

Diese Rückgaberichtlinie legt die Regeln für den Rücktritt von einem Vertrag und die Rückgabe von in unserem Shop gekauften Waren fest. Diese Regeln unterscheiden sich je nachdem, ob der Käufer Verbraucher, Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten oder Unternehmer ist (siehe Abschnitt 1).

Diese Rückgaberichtlinie betrifft die Stornierung eines Kaufs. Einzelne Rechte im Zusammenhang mit der Vertragswidrigkeit der Ware, der gesetzlichen Mängelhaftung (rękojmia) oder der Gewährleistung werden dadurch nicht eingeschränkt. Für Reklamationen über fehlerhafte Waren gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.

1. Für wen gelten die unterschiedlichen Regeln?

• Verbraucher: eine Person, die einen Kauf tätigt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu (§§ 2–7).
• Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten: eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt, wenn der Kauf für diese Person nicht gewerblicher Natur ist, was sich beispielsweise aus dem Umfang ihrer Geschäftstätigkeit ergibt. Diesen Käufern stehen die gleichen Widerrufsrechte zu wie Verbrauchern (§§ 2–7).
• Geschäftskunde (B2B): sonstige Käufer, die gewerblich handeln und für die der Kauf beruflichen Charakter hat. Diesen Käufern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu; Rücksendungen richten sich nach § 9.

Im Folgenden umfasst „Verbraucher“ auch Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten.

2. Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten, ohne dass ihm andere als die in dieser Richtlinie genannten Kosten entstehen (Artikel 27 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014).

Die Widerrufsfrist beginnt:

• bei Kaufverträgen an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt;
• bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt, in Teilsendungen oder Stücken geliefert werden, an dem Tag, an dem die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wird.

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.

3. So erklären Sie uns den Widerruf (Rücksendung)

Um vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie eine eindeutige Widerrufserklärung abgeben. Sie können dies tun:

• über Ihr Benutzerkonto in unserem Shop, indem Sie im Bestellbereich eine Rückgabe der bestellten Waren anfordern; oder
• Verwenden Sie das hier verfügbare Rücksendeformular: Rückgabeformular (Deutsch); oder
• durch Senden Ihrer Erklärung per E-Mail an office@ebg-performance.com oder per Post an die Rücksendeadresse: EBG Performance sp. z o.o., Rakietowa 29A, 54-615 Wrocław.

Sie können das Widerrufsformular (Deutsch) verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf dieser Frist abzusenden.

Senden Sie die Ware an EBG Performance sp. z o.o., Rakietowa 29A, 54-615 Wrocław (diese Adresse ist auch im Rücksendeantrag bzw. Rücksendeformular angegeben).

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig zusammen mit dem mitgelieferten Zubehör und dem Kaufbeleg zurück, um uns bei der Bearbeitung der Rücksendung zu helfen. Dies ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.

5. Rücksendekosten

• Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
• Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die ursprünglichen Versandkosten, jedoch nur bis zur Höhe der Kosten der vom Shop angebotenen kostengünstigsten Standardversandmethode. Wenn der Verbraucher eine teurere Methode gewählt hat, wird der Betrag über der günstigsten Option nicht erstattet.

6. Rückerstattungen

Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen vorbehaltlich Abschnitt 5 unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, er stimmt ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Erstattungsart zu.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

7. Zustand der zurückgegebenen Waren und Haftung für Wertminderung: Autoteile

Der Verbraucher kann die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren wie in einem Ladengeschäft überprüfen, indem er beispielsweise ein Teil untersucht und auf Vollständigkeit prüft und seine Markierungen überprüft.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war (Artikel 34 Absatz 4 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes).

Bei Autoteilen umfasst die über diese Prüfung hinausgehende Handhabung insbesondere:

• Einbau des Teils in ein Fahrzeug oder versuchter Einbau, der Spuren hinterlässt;
• Verwendung des Teils;
• Entfernung oder Beschädigung von Schutzvorrichtungen, Siegeln oder Herstellermarkierungen.

Ein Teil mit Einbau- oder Gebrauchsspuren gilt als gebraucht. Sein Wert verringert sich entsprechend. Der Verkäufer kann die Erstattung um diesen Wertverlust kürzen, bis hin zum vollen Warenwert, wenn das zurückgesandte Teil nicht mehr als vollwertiges Produkt weiterverkauft werden kann.

Empfehlung: Wenn Sie erwägen, ein Teil zurückzugeben, bauen Sie es nicht in das Fahrzeug ein und nehmen Sie es nicht in Betrieb. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Kompatibilität mit Ihrem Fahrzeug, beispielsweise anhand der VIN oder Teilenummer. Wenn Sie Zweifel an der Kompatibilität haben, kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

8. Ausnahmen: wenn das Widerrufsrecht nicht gilt

Ein Verbraucher hat unter anderem in folgenden Fällen kein Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten (Artikel 38 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes):

• Verträge über nicht vorgefertigte Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder nach seinen individuellen Bedürfnissen angefertigt werden, einschließlich Teilen, die nach einer individuellen Bestellung angefertigt werden;
• Verträge über Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder vermischt werden
• Verträge über Waren, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

9. B2B-Retouren (Geschäftskunden)

Geschäftskunden, deren Kauf beruflichen Charakter hat, steht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.

Rücksendungen durch solche Käufer sind nur mit vorheriger Zustimmung des Verkäufers und zu vereinbarten Konditionen möglich. Standardmäßig muss die zurückgesendete Ware neu, unbenutzt, unmontiert und vollständig, in der originalen, intakten Verpackung und mit Kaufbeleg sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Teilen oder Teilen, die in Fahrzeuge eingebaut wurden. Der Verkäufer kann zusätzliche Bedingungen für die Annahme der Rücksendung festlegen oder Bearbeitungskosten abziehen, die mit der Wiedervermarktung der Waren verbunden sind.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an:

• E-Mail: office@ebg-performance.com
• Rücksendeadresse: EBG Performance sp. z o.o., Rakietowa 29A, 54-615 Wrocław, Polen